外贸公司都使用哪些外贸开发客户软件
以下是就是我们用过的客户开发方法的一些心 得，也许有我们自己的局限性，仅供大家参考，平时我也参加一些外贸的聚会和活动，大家很多时候也在讨论，在现在不景气的情况下，到底外贸该怎么做，其实我 个人觉得空间还是蛮大的，至少我自己的公司，还是逐年上升的，而且觉得路越走越宽，世界很大，空间也很多。
外贸做了十多年，什么方法都用过了，从最初的免费B2B：EC21,ECPLAZA等等，还有各国的黄页、行业协会、GOOGLE、SEO、付费的各种B2B，阿里巴巴，环球资源，环球资源最开始不叫这个名字，老外贸应该知道，叫亚洲资源，是后来改成环球资源的。
当时还用过YAHOO的收费收录，后来也去国外展会，美国、德国、香港、俄罗斯、南非都去过，还有海关数据也买过，当然，这些都是N多年前的事情了，现在主要都是主动开发，这些都没研究了，之前在这些上付出了很多时间，摸着石头过河，也走了很多弯路。
1、B2B平台：
B2B平台在十几年前刚刚推出的时候，也没人相信，那时候阿里巴巴还是免费的，但是第一批人用的效果很好，那时候外贸也比较好做，不像现在竞争的这么厉害，所以，在前期的几年，大家都涌到阿里巴巴上，但是慢慢做的人开始多了，自然就有了恶竞争，到今天这个时候，投资B2B一般在3到几十万不等，常规的入门级大概3万上下的样子，询盘也会有，但是这些询盘大部分是群发或自动匹配的询盘，一个询盘发出来，会有N多个同行报价，竞争自然就厉害，询盘的转化率自然也就低，利润当然也不会高，很多都是在维持成本做。
最要命的是，B2B平台上的客户没有忠诚度，因为这个平台太多机会，就像个大市场，有人出来喊一嗓子，一堆人围上去，所以，很难形成一个固定的流通链关系，我们连续四年投入在阿里巴巴，最后总结一下，基本没剩下什么客户。
但是，也只能将阿里巴巴了看做外贸企业的一个渠道，通过这个渠道来引入和沉淀出新的优质客户，这个需要时间，需要慢慢来的。
2、国外展会：
除了B2B平台，我们就开始参加国外展会，展会和客户直接面对面洽谈，效果真实很多，一些国外的展会专业性也确实高，前期我们参展上收获了不少 客户，而且参展的客户质量度比较高，比较集中。效果也比较好。只不过投资比较大，动则就是上10万20万， 消耗的精力也大，要发运样品、办理签证什么的。去展会，主要是是拿了一些客户的名片回来而已， 去之前要做好邀约准确，增加客户的印象。等去了认识客户，直接开始洽谈。参加加一次国外展会，还是可以获得由质量度的名片，通过跟进，挖掘挖掘，机会还是不少的。这些展会可以将新客户逐渐补充进来，因为老客户稳定，新客户的开发就没那么急，挑好客户来开发，所以，展会还是要去的。如果您处于外贸前期，在做好展前准备的情况下，选几个重点的展会去参加，还是有必要，前提就是一定要做好展前的客户邀约和铺垫，以及展会之后的持续跟进！
3、海关数据：
海关数据属于在人家的饭碗里抢饭吃，这个有难度，因为本来客户还没有换供应商的想法，和B2B不同，B2B上 的客户本身想多找一些供应商对比的。但也不是没有机会，只不过是期望越大，失望就会越大，不能太在意这个东西。想靠这个接很多单，恐怕不太现实，当时购买海关数据时因为看着同行的发货记录摆在眼前，很刺激，其实这些很多是看 的见，摸不着的。海关数据最有用的价值不是抢客户，是做市场分析用，看看你的产品发货量最大的是哪些国家等。
5、使用专业的外贸软件来收集邮件询盘，潜在客户资料，进行持续跟进和邮件营销：
大家都知道早年使用Alibaba,以及环球资源的时候，会收到很多询盘，如何有效的处理这些繁多的邮件，从中重点跳出有用的客户就成为非常挑战的工作。阿里巴巴也推出了一个，叫“阿里软件外贸版”，不过阿里软件很快就终止了这个项目，因为当时的技术架构设计有问题，很难升级，数据多了会很慢，阿里也就终止了这个项目。目前专业做外贸客户管理和邮件跟踪的是，大家也可以去对比一下：理泊软件，恩特软件，富通天下，小满软件，畅想软件等。其中，理泊软件，小满都集成了邮件追踪，和邮件群发，可以有效的对业务员回复的邮件进行跟进。 如果要提供询盘，报价，订单管理效率，那么理泊软件，富通天下可以进行持续的管理。
关于搜索软件，建议大家还是不要用了，因为索软件得到的信息不全，只有电子邮件，群发推荐信到这些邮件，都是一个浪费，而且现在群发邮件都有检测，一旦发现群发太多的垃圾邮件，客户的邮件供应商会自动进行拦截，投送率很低，很低的。完全浪费精力和时间。
关于如何利用外贸管理软件系统，沉淀询盘，提升潜在客户转化率，提升有利可图的报价能力，确保订单的顺利执行，以及往来账款的及时清除的结算，到最终的业务分析决策能力。
这么多年下来，对外贸开发客户，算是有点心得吧，现在公司基本都做稳定了，回头看看，诸多感慨，自己的一点心得分享给大家，希望对做外贸的朋友有帮助。主要还是那句话，思路决定出路吧，祝中国所有外 贸人工作顺利，谢谢大家！
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