理泊EDP电子质保管理系统

为特许连锁企业打造安全、稳固、可扩展的电子质保解决方案

系统界面概览

系统概述

电子质保管理平台

理泊EDP电子质保管理系统软件可以帮助特许连锁加盟的企业,建立先进的、安全稳固的,高度可扩展能力的电子质保管理系统平台。

通过产品唯一序列号、电子质保证书登记和消费者质保查询,充分将消费者、经销商/终端店、质保信息有机关联在一起,提升消费者"放心正品"认证服务,强化售前体验和品牌价值保证。

售后服务管理模块

理泊EDP售后服务管理模块统一了消费者、代理商/终端店的售后服务请求、分配和处理,提升客户满意度和售后服务效率。

系统流程概览

500+

并发用户支持

20+

行业应用案例

核心功能

总部质保平台

  • 维护经销商/施工店/消费者信息
  • 管理产品库与序列号(支持批量导入)
  • 支持不同产品的质保年限和质保数量配置
  • 质保卡管理:支持车窗膜、车衣膜、建筑膜、家电等多种产品类型
  • 多品牌管理:支持权限过滤与页面风格定制
  • 区域管理:支持省份、城市、县多级扩展
  • 质保信息查询与统计分析
  • 维修售后服务处理流程
总部平台界面
经销商平台界面

经销商/施工点平台

  • 新增质保卡(含施工环境信息与照片上传)
  • 质保卡查询与管理
  • 员工管理与权限分配
  • 质保卡数量统计与库存管理
  • 维修售后服务请求处理
  • 消息与公告管理
  • 资料下载与知识分享

消费者质保门户

  • 产品序列号验证查询
  • 质保卡信息查询与管理
  • 维修售后服务请求提交
  • 质保状态与进度跟踪
  • 品牌活动与服务信息获取
  • 消费记录与历史查询
消费者门户界面
微信集成界面

微信集成功能

  • 消费者通过微信查询质保卡与验证产品
  • 微信客服接入:用户咨询自动同步至系统
  • 客服人员可直接在系统中回复微信咨询
  • 微信模板消息推送质保状态变更
  • 微信小程序快速入口,提升用户体验
  • 微信营销活动与质保服务深度整合

行业应用

理泊EDP电子质保系统可应用于多个行业,支持多种产品形态,为企业提供定制化的质保解决方案。

汽车用品行业

汽车用品行业

支持车模、车衣、汽车电子等产品的质保管理,实现一车一码,精准追溯。

建筑材料行业

建筑材料行业

适用于建筑膜、门窗、五金等产品,支持按米数、面积等灵活配置质保信息。

电子产品行业

电子产品行业

为手机、家电、数码产品等提供序列号管理与质保验证,打击假冒伪劣。

贵重金属行业

贵重金属行业

支持珠宝、首饰等产品的真伪验证与质保服务,提升消费者信任度。

机械设备行业

机械设备行业

为工业设备、工程机械等提供全生命周期的质保管理与服务支持。

食品酒类行业

食品酒类行业

支持酒类、保健品等产品的溯源与质保验证,保障食品安全。

多形态产品支持

理泊EDP电子质保系统支持多种产品形态,满足不同行业的多样化需求:

1:N

一个膜卷号支持多台车质保

1:1

一车一码精准质保

按量质保

按米数、面积等灵活配置

系统架构

技术优势

  • 基于工业标准的高度安全Java语言设计
  • 采用先进的跨设备B/S架构技术构建
  • 支持多国语言(简体中文、英文、繁体中文)
  • 支持iPhone、iPad和Android智能手机和平板电脑访问
  • 可与社交媒体如微信整合,实现数据互通
  • 可与ERP系统同步连接供应链核心业务数据

扩展性与安全性

  • 第一阶段支持并发500人使用系统
  • 支持开放标准J2EE/Java技术
  • 兼容主流数据库系统(Oracle、MS SQL Server)
  • 支持多服务器负载均衡部署
  • 严格的细粒度权限控制体系
  • 重要业务单据支持多级审批流程
系统架构图

实施收益

业务目标达成

  • 基于EDP 8.0按需应变平台,实现六大核心模块
  • 建立安全稳固、高度可扩展的质保管理系统
  • 提升经销商服务水平与业务人员积极性
  • 通过信息平台提高服务品质与人员业务能力
  • 提供真实市场数据支持销售策略制定
  • 与金蝶ERP系统对接,释放IT自动化能力
  • 借助微信平台推广品牌与连锁系统

IT架构优势

  • 支持超大数据量处理(百万级产品库)
  • 兼容多种数据库,适应不同企业规模
  • 支持多服务器负载均衡,保障系统稳定性
  • 可快速定制行业化用户界面与业务流程
  • 满足未来5年技术与业务发展趋势
  • 支持PC、Mac、iOS、Android等多平台访问

提升品牌价值

建立连锁企业电子质保系统,提升公司品牌、产品和售后服务地位,增强消费者信任。

消费者数据挖掘

全面收集消费者详细数据,挖掘后续消费能力,通过社交平台增强用户粘性。

经销商赋能

提升经销商支撑服务能力,帮助管理车主信息,促进销售并扩展产品线。

业务扩展能力

系统具备高度按需应变能力,支持客户关系、进销存、财务等模块扩展。