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外贸企业如何选型外贸软件,比较全面和客观的分析,对比,评估,试用,确定外贸管理软件

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2023-11-14 15:44:33        


为了帮助外贸企业、国际贸易企业更好的选购到符合自身发展需要的管理软件,我们将步骤详细分解如下:涉及到外贸企业自身状况的评估;外贸软件的选型;外贸软件演示,讲解和答疑;外贸软件的试用;软件合同的商务条款确认。


详细步骤如下:


1. 外贸企业需要了解自身的信息化水平现状,希望目前和将来需要达到的管理效率层次。

一般国际贸易企业会碰到如下问题:

  1. 自己的公司还使用手工方式,或者不能跨设备使用的,或者是效率低下的面向结果登记型的传统外贸软件,远远落后于快速进步的同行公司,在已经进入的人工智能时代。

  2. 外贸公司的客户资料,产品资料以及电子邮件,产品价格等信息分散在不同的电脑上面,协同、更新和监管非常麻烦,浪费了许多商机,甚至耽误了业务的顺利开展。影响了企业稳定,快速的成长。

  3. 随着人工成本的不断提升,如何有效提升所有工作人员和管理人员的效率,变成至关重要了。

  4. 解放管理人员的工作,让管理人员从将日常的琐碎管理事务中解脱出来,有更多的时间来考虑市场,客户,员工的培养。

  5. 业务人员不能及时跟进客户,回复询盘太慢,销售人员在各个文档中翻找价格信息,跟单人员无法更上繁杂的订单的执行信息,单证人员订舱,报关整理工作繁重,财务人员和业务人员各自手工登记的往来账款,无法实时对账。利润分析工作困难,需要手工准备过时的财物信息给管理人员。管理人员拿到的到过时的信息,无法第一时间发现异常状态和发展趋势。

  6. 在移动互联时代,旧的管理软件不支持已经完全普及的智能手机。旧的管理软件好几年没有升级了,无法按需应变,功能无法扩展以满足企业发展不断增长的管理需求,无法支持新的系统。





2.如何选型: 确定了企业的信息化当前的主要问题,和希望达到的效率层次。 

1. 企业的核心资料(客户,邮件,产品,价格)分散在不同的业务人员电脑上面,不安全,没有统一管控,在展会,Alibaba,环球资源上得到的线索都不能 及时高效的开发,浪费严重,人员辞职交接困难询盘报价也非常低效,连同一个客户的价格追溯都很低效。因此业务相当不稳定。

 因此这个阶段主要减少客户询盘浪费,提升业务部门的效率和业绩,因此主要关注企业的核心资料的统一,提供基础资料协同平台,帮助业务人员能够及时跟进服务客户,增加询盘的成交率。

 理泊软件在这个效率层次的特色实现:

a.除了核心的客户,邮件,产品,价格管理。同时有强大的协同办公模块:让业务人员围绕核心资源协同处理,实现1+1> 2的协同效果。

b.在各个核心模块都有多维度智能查询,比如未跟进,长期未下订单的客户进行快速群发或者是Whatapp交流。

c.邮件统一收取,建档。特色的精美编辑器,可以让业务人员快速完成美观的推广信编写进行批量AI群发和阅读追踪。

d.产品支持展会模式,二维码扫描展示,业务人员可以向客户展示产品最漂亮的一面,提升产品的专业度,最终提升业绩。

e.全面价格管理,可以帮助销售人员,采购人员制单的时候、主管审批的时候,快速参考,提升询报价效率和利润水平。


2. 随着订单量的增长,业务团队的扩大,团队上下游业务环节协同变得的低效,易错,缺乏追踪,制约了业务的快速发展。

因此需要提升外贸业务执行流程的效率提升,就需要订单,采购,跟单,出运单证等模块来进一步释放企业的工作效率,确保订单保质保量执行。

 理泊软件在这个效率层次的特色实现:

 理泊软件强调过程化效率提升,就是要在业务的过程中快速帮助业务人员,管理人员快速完成工作。区别于一般外贸软件的结果登记型软件:软件还停留在用来输入和查询的简单层次。

比如

a,在各个环节支持快速批量输入,批量导入。 这个功能让理泊软件比起一般的外贸软件,输入单据的效率提升1倍~50倍以上。

b.一键查询出需要关注的订单,比如下月出货未采购完成的订单, 已出运未收款人的订单等。并通过进度,报告,以及环环相扣的设计理念让上下游员工可以彼此提升,实现1+1> 2的协同效果。

c.一键100%导出与日常使用手工Excel制作的单据,比如PI,Sales Contract,Proforma Invoice ,Packing List. 无需像一般软件格式只能做到80%~90%,发送之前还需要手工编辑。

3.企业从快速发展到稳定的发展。但是订单利润无法保证,帐款不及时,费用申请混乱,业务人员与财务人员无法及时对账,比如:业务人员还是需要Excel登记与客户的对账台账,往来帐款只有周五或者是月底的时候才能对一次。

因此就需要关注企业的整体营运效率,帐款的安全,盈利水平,因此就需要事前利润核算,往来帐款的准确及时回馈,事后利润准确快速核算,确保所从事的业务有力可图和持续增长。

理泊软件在这个层次的特色功能是:

a.特色提供2种财务模式,一种是 标准财务模式,适合于企业员工>10人。  第二种是 简易财务模式, 合于企业员工 < 10人。

这样完全避免了一般外贸软件财务模块对于不同规模的外贸削足适履的做法:对小企业太复杂,对中型企业是个鸡胁。


4.企业开始面对市场和技术的快速变化,但是现有管理软件还是基于上个世纪的技术陈旧,只能支持单一平台,移动端支持形同虚设。产品只支持特定行业属性;无法支持新开设的子公司协同使用;贸易只支持单一模式,比如只支持出口贸, 内贸模块薄弱,工贸一体支持也薄弱,转口贸易无法支持。软件设计僵化,无法灵活调整满足现在和将来业务扩展需要。

因此这个阶段的企业就需要关注软件的灵活度和发展趋势, 管理软件能够有效利用5G技术和智能终端的协同应用,同时能依据业务动态调整和按需应变能力。


理泊软件在这个层次的特色功能是:

a.已经实现了出口外贸,内贸,工贸一体,以及转口贸易,跨境电商B端等国际贸易模式。

b.早在2012年就实现了跨设备B/S架构, 对PC,Mac电脑,以及平板,手机都无缝支持,手机端的功能可以达到95%的PC端功能。

c.可以集成各种丰富的模块,比如客户自助门户实现24小时在线自助服务,门户商城展现To B订单和下单等。



这4个层次是理泊软件从众多外贸企业实施经验中总结的 企业从效率的初级层次向高级层次不断渐进发展的阶段, 就像人有马斯洛需求层次的一样。


3. 联系外贸软件公司,提供产品的介绍资料,提供演示,讲解,以及答疑。 


要确定外贸软件对公司的过程效率提升层度,外贸企业也只能通过一一联系软件公司,要求提供产品详细介绍文档,并要演示、讲解。针对演示过程中的疑问进行答疑讲解。


4. 试用外贸软件产品。

试用软件产品是非常重要的一个环节。一般演示,讲解,再加上试用,外贸企业自身就可以确定 外贸软件哪个对自己的业务和效率提升层次的匹配度了。

因为通过试用软件,至少可以确认软件公司的业务人员在演示和讲解过程中,口头说的的东西在软件中得到落实程度,也就是宣传资料、讲解与实际上软件产品的吻合度

一般没有使用过软件的企业,刚开始的时候,听软件公司讲解自身产品的时候,都感觉每一个产品都差不多。因此倾向于选择一个简单的软件,但实际上可能是效率层次比较低,是结果登记型的软件,而且只是实现了简单业务可以简单处理,但是复杂业务却操作非常复杂:比如说合并采购,分批出运,订单信息开业务开展后需要调整。这些没用过软件的企业是很难试用出来软件是否僵化,而使用过软件的企业却很容易看出来。

 

经过几天的认真试用,企业就可以很快了解不同公司的软件产品特点和盲点

A.该软件符合能不能很好解决目前的管理效率问题,是60分,80分,还是90分以上,该软件能否跟上公司未来3,5, 10年的效率层次提升需要(包括业务扩展和技术趋势层面)。

B.如该软件是否 像软件公司说宣传的那样,比如说:支持移动设备如iPhone,Android的程度是 100%,还是只有5%?  如果C/S结构的外贸软件公司也宣称支持B/S结构,那么一定要试用B/S结构,看是否只是个别模块支持B/S下面使用,功能是否完整一致,还是只有10~30%是一致的,日常的使用到底能否以BS 结构为主,还是为辅?

C.远程访问速度(注意不是数据量极少的本地数据库运行速度),尤其是在5年以上的业务数据量下的访问速度? 打印格式是否可以与自身日常所使用的格式是达到100%一致,还是80%一致?

D.自己的一些简单需求,这个软件具备的快速调整能力,按需应变能力的程度?以及未来可能扩展需求,该软件的扩展能力展示。


5.  确定外贸软件合作厂商,进行商务条款的确认。

  在确定商务条款,要注意选选购的外贸软件的功能模块清单,有无包含特殊需求的启用,行业特性的启用,以及实施初始化的范围,付款方式,部署方式,维保条款,升级版本,数据安全条款等项目,都应该在合同里面有明确的体现。



   

   


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理泊软件市场部
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上海理泊软件科技有限公司专注于为从事国际贸易的大中型企业提供先进的的管理软件解决方案。该方案基于符合信息化趋势的跨设备B/S架构,支持中文、英文、繁体。支持移动智能办公设备(iPhone,iPad,Android智能手机和平板电脑),满足贸易行业企业的所需管理效率提升层次,降低不断上升的人力成本管理成本,稳步增加企业的业绩和效率 。
自2003年从开始,理泊软件拥有中外国际贸易行业中大中型企业成功实施经验,包括国外客户,外商办事处以及,内地和港澳台的贸易公司和集团公司。超过50%的理泊EDP客户是从传统软件升级到理泊EDP,因为理泊EDP系统,符合企业管理软件发展趋势,支持主流智能计算设备,让企业在移动互联信息时代, 进行张略转型或者升级。